商品引渡し時期

月曜日～金曜日朝8：15にご注文確認後､営業日翌々日。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

【新茶商品について】
新茶商品ご注文時、発売日が異なる商品をお選びの場合、すべての新茶商品がそろい次第の発送となります。

返品について

詳細はこちらを参照ください
 
お客様のご都合での返品（キャンセル）は、商品到着後10日以内であれば可能です。
事前にご連絡をお願いいたします。（未使用に限る。）
■返品の際の送料は発払いでお客様負担となります。
■返品キャンセル時は、送料サービス適用のご購入でも弊社からの規定の送料のみご請求させて頂きます。
■返品交換の場合、送料サービス適用のご購入でも再発送時は送料お客様負担となります。
尚、誠に勝手ながら下記の場合はご返品をお受けできかねますのでご注意ください。
※ 納品明細書を破棄または紛失してしまった商品
※ お客様の責任で破損、汚損、故障が生じた場合
※ 商品到着後10日以上が経過した場合
【返金】
・ご返送商品が到着し、返品としてお受けできる状態であることが確認できましたらご返金手続きをいたします。お手続きに5営業日程度のお時間を頂戴します。
・クレジットカードでのご注文とご返金の間に月が変わると、手続き上、一度全額が引き落としになった後、翌月以降にクレジット会社を通して全額(または差額分)の返金がございます。
・お客様都合での返品の場合、代引き手数料、銀行振込手数料は返金対象外です。